Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

The Moos GmbH
Piril Gebäudereinigung
Lassenstraße 39
14193 Berlin
E-Mail: info@piril-berlin.de

2. Überblick: welche Daten wir wofür verarbeiten

• Buchung, Kundenkonto, Rechnung: Name, E-Mail, Telefon, Reinigungsadresse, Angaben zur Wohnung (Größe, Haustiere, Hinweise), Termine, Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsstatus. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).
• Aufbewahrung von Rechnungen und Belegen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO, § 257 HGB (bis zu 10 Jahre).
• Anmeldung per E-Mail-Code: E-Mail-Adresse und ein Sitzungs-Cookie, damit Sie angemeldet bleiben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; § 25 Abs. 2 TDDDG).
• Airbnb / Ferienwohnungen: Wenn Sie einen Kalender-Link (iCal) hinterlegen, lesen wir daraus regelmäßig An- und Abreisedaten, um Reinigungen automatisch zu planen. Gästenamen werten wir nicht aus.
• Firmenkunden (Hausverwaltungen, Praxen, Kitas): Reinigungsnachweise mit Zeitstempel, Vorname der Reinigungskraft und Fotos der gereinigten Flächen; Meldungen von Mieterinnen und Mietern über den QR-Code (Text, optional Foto und Kontakt). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Nachweis der Leistung). Auf Fotos achten wir darauf, keine Personen oder Unterlagen abzubilden.
• Renovierungsanfragen: Ihre Angaben und Fotos zur Erstellung eines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne Auftrag löschen wir sie nach 12 Monaten.
• Bewerbungen: Angaben und Lebenslauf zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG). Löschung spätestens 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern kein Arbeitsverhältnis entsteht.
• Bewertungen: Name (wie von Ihnen angegeben), Sterne und Text. Veröffentlichung erst nach Prüfung; Sie können die Löschung jederzeit verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Newsletter: nur mit Ihrer Einwilligung und Bestätigung per E-Mail (Double-Opt-in, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Jede Mail enthält einen Abmeldelink; nach Abmeldung löschen wir Ihre Adresse.
• Push-Benachrichtigungen: nur wenn Sie sie im Konto einschalten. Dafür speichern wir eine technische Kennung Ihres Browsers; zugestellt wird über den Push-Dienst Ihres Browserherstellers (z. B. Google, Apple, Mozilla).
• Betrieb und Sicherheit der Website: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser (Server-Protokolle) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Empfänger und Dienstleister

Ihre Adresse, Ihr Termin und Ihre Hinweise erhält die eingesetzte Reinigungskraft unseres Teams. Zugangscodes und Schlüssel sieht nur das Einsatzteam. Außerdem setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein (Verträge nach Art. 28 DSGVO):

• Hosting der Website: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Server-Region Frankfurt am Main.
• Datenbank, Kundenkonten, Dateien: Supabase Inc., USA; Speicherung in einem Rechenzentrum in Irland (EU).
• E-Mail-Versand: Resend (Plus Five Five, Inc.), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.
• Online-Zahlung: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Kartendaten erhalten wir nicht.
• Steuerberatung und Buchhaltung: unsere Steuerkanzlei (Rechnungsdaten).

Soweit Daten in die USA übermittelt werden, geschieht das auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

4. WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet auch WhatsApp Ireland Ltd. Ihre Daten (u. a. Telefonnummer und Metadaten). Die Nutzung ist freiwillig – Sie erreichen uns ebenso per E-Mail.

5. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies (Anmeldung/Sitzung) nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Im Browser merken wir uns lokal, ob Sie den Hinweis „Als App installieren“ geschlossen haben. Wir verwenden keine Statistik-, Analyse- oder Werbe-Cookies und binden keine Schriftarten oder Karten von Drittanbietern ein. Deshalb gibt es keinen Cookie-Banner.

6. Speicherdauer

Kontodaten speichern wir, bis Sie Ihr Konto löschen lassen. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten bis zu 10 Jahre auf. Reinigungsnachweise für Firmenkunden speichern wir für die Dauer des Vertrags und danach bis zu 3 Jahre (Verjährung). Fristen für Bewerbungen, Anfragen und Newsletter siehe Abschnitt 2.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht, Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Eine E-Mail an info@piril-berlin.de genügt.

Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

8. Pflicht zur Bereitstellung

Für Buchungen benötigen wir Name, Kontakt und Reinigungsadresse – ohne diese Angaben können wir den Auftrag nicht ausführen. Alle anderen Angaben sind freiwillig.